口コミでのご依頼

 

 

当店の特徴として、口コミのお客様が大変多くいらっしゃいます。

最近はホームページをみて頼んでいただく方も増えてきましたが、今でも大半の方がリピーターとご友人ご家族からのご紹介です。

 

先日は20年前からのお付き合いのお客様にお伺いしました。

数年に一度頼んでくださいます。

ご主人様に先立たれた80代の女性ですが、とてもお元気で一人で暮らしておられます（近くに息子さんがいらっしゃるようです。）

掃除が済んだ後に洗濯機が壊れているという話が出ました。

聞くと、買う洗濯機は決まっているということ。

早速ネットで一番安いお店を探して、注文しました。

すごくサービスの良い店で、すぐ電話があってリサイクルも送料もとても良心的な料金でしていただけました。

（通常のリサイクル料＋設置料金500円ほど）

 

一人だと不安だということで、私が一緒に立ち会うことになりました。

完全に設置してもらえるということでしたが・・・。

なんと、このお宅の蛇口が特殊で全自動洗濯機の（これまでは2層式でした）ホースをつなげることができないということが判明！

業者の方も10年以上この仕事しているけど、初めて見たといわれ・・・。

「ホームセンターに行けば蛇口が売ってあるから、これ（もともとついていたもの）を持って行ってサイズが合う蛇口とアタッチメントを

買って自分でつけてください」と言って帰って行かれました（当然次の配送があるので仕方ありません。業者さんもとても親切に説明してくれました）

こんなこともあろうかと、立ち会ってよかったです。

 

ちょうど旦那さんが仕事の合間に立ち寄ってくれて、コーナンに一緒に買いに行って早速取り付けることができました。

使い方を説明してその日は帰りました。

２~3日してお電話をしたところ、ちょっと使い方がわからないとのこと。

お訪ねすると、お風呂から残り湯をとる方法がわからなくなったということで、また一緒に使って説明しました。

紙に簡単に順番（スタートボタンと、ふたを閉めるタイミングとか）を書いたら大変喜んでくださいました。

（お礼にと、ビールとお菓子と少しお小遣い・・・。お断りしたのですが、どうしてもと言われていただきました）

 

この方のマンションは世帯数600ほど。うちのお客様は80軒ほどいらっしゃいます。

 

週に1度から2度はかならず伺うところなのでこういうことができました。