失敗したくない業者選び

失敗したくない業者選び

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(写真の説明:レンジフードのファンを取り外して中の汚れを取り除きます。)

 

 

業者選び、難しいですよね。料金だけを気にしていては、満足のいく結果は得られません。

お掃除をしていると、前の業者さんがどのような仕事をされたのかわかります。

外側だけきれいにしていて、中の汚れが固まったままの場合もあります。

エアコンも強烈な洗剤を使ったか すすぎが甘かったために、中のアルミの部分が腐食してしまっているものもあります。

エアコン内部も、レンジフード内部も よく見えないので手抜きをする業者さんがいます。

残念ながら・・・。

やはり、きちんと掃除をするなら初めてのお宅であれば2時間近くあるいはそれ以上かかる場合があるので

当店は余裕をもってご予約を取っています。

 

次に大切なのは損害保険に加入していること。

実は当店は、数年前までは入っていませんでした。

基本的に、換気扇は掃除のために分解しても

使えなくなるということはありません。

20年~50年くらい使えるんじゃないかと思うほど頑丈に作られています。

掃除をする前にモーター音を確認して、あまりにもよくない状態の時は買い替えをお勧めします。(もちろん出張費などは発生しません)

 

 

ですが エアコンは消耗品です。

そのために、10年たてば壊れるというスタンスで作られています。

10年以上たったエアコンを掃除した場合、トラブルも生じます。

コーナンなどの業者さんは10年以上のものはクリーニングしないと決めているようです。

実際にすでに壊れているエアコンのお掃除を何度も頼まれたことがあります。

動作確認で、冷えないことがわかるので「これは掃除しても改善しません。故障です」

ということになるのです。

(でも、実は昔のエアコンってかなり頑丈なんですよ。当店のお客様の中には20年くらいのエアコンをお使いのお客様も多数いらっしゃいます。

最近のエアコンの方が寿命が短いです)

当店は完全に独立した清掃専門の業者ですので、壊れていないエアコンを寿命だと言って販売店に紹介などということもありません。

ですが、不調なエアコンですぐに使えなくなりそうなのにお掃除だけするということもしません。

掃除をして効きがよくなる場合と、そうでない場合は26年の経験からわかります。

ですから「これは、お掃除をしても無駄になってしまうかもしれませんので、電気屋さんにみてもらった方がいいです」と、いいます。

純粋にお客様が最大限 益になることを考えておつきあいしております。

 

今年の夏・・・2回、保険を使わせていただきました。初めてのことです。

お客様に対しては(保険で全額こちら負担で)原状回復をさせていただきましたが、

余計なお時間のご負担をおかけしてしまいました。

(メーカー側の方が、迅速に対応してくださり お客様のご都合に合わせてすぐ夜の時間に訪問してくださったそうで

お客様がお仕事を休んでのご対応というまでのご迷惑にはならなかったのが幸いです)

ですがプロとして、猛反省しなくてはいけないことです。

 

・・・、私は以前独身の頃マンションの大規模修繕の際に、室外機を移動されたことで

それまで普通に使えていたエアコンが全く冷えなくなってしまった経験があります。

業者に伝えたところ、修理するので・・・といわれ、仕事をやすんで(有給使えず)立ち会ったのですが

それでもこわれたままだったので、結局買い換えになり 同種の一番安いものを自分で買いに行った上に

半分しか出さないと言われ泣く泣く折半したんですが

今思うと、おかしな話です。仕事を休んでお給料が減ったうえに、さらにエアコン購入代金半分出させられたのです。

納得のいく説明もなくひどい対応でした。

 

超真面目なニュークリーン石川はできるかぎり、お客様の立場で考えていきたいと思っています。

 

 

 

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